Kişisel verilerinizin bir platformda çalınması veya sızdırılması durumunda ilk saatler, hem kanıt toplamak hem de olayın etkilerini azaltmak açısından çok önemlidir. Bu süreçte yapılan hatalar, ilerideki sonuçları etkileyebilir. İşte veri ihlali durumunda dikkat etmeniz gerekenler:
3 Farklı Başvuru Yolu
Veri ihlali durumunda üç farklı yere başvurmanız gerekebilir:
- Cumhuriyet Başsavcılığı: Eğer amacınız faili cezalandırmaksa, bu merciiye başvurmalısınız.
- Sulh Ceza Hâkimliği: İçeriğin yayılmasını engellemek veya erişimin kapatılmasını sağlamak istiyorsanız, Sulh Ceza Hâkimliğine başvurmanız gerekir.
- Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK): Verilerinizin silinmesini, işlenmesinin durdurulmasını veya veri sorumlusunun sorumluluklarının denetlenmesini istiyorsanız, KVKK'ya başvurmalısınız.
İlk 24 Saat İçin Yapılması Gerekenler
- Tam URL Kaydı: İçeriğin bulunduğu tam URL'yi (kısaltılmış bağlantılar yerine) mutlaka kaydedin.
- Ekran Görüntüsü: Ekran görüntüsü alırken tarih, saat ve adres çubuğunun göründüğü şekilde kayıt yapın.
- Platform Bildirimleri: Platformun kendi bildirim mekanizmasını kullanın ve başvurunuzun numarasını saklayın.
- Hesap Bilgileri: Hesap ele geçirilmişse, oturum kayıtlarını, giriş bildirimlerini ve şifre değişikliği e-postalarını dışa aktarın.
- Cihaz İncelemesi: Cihazınıza müdahale edildiğinden şüpheleniyorsanız, cihazı sıfırlamadan önce inceleme ihtimalini değerlendirin.
Yanlış Merciye Başvurmanın Sonuçları
Sadece platforma bildirim yapılıp savcılığa şikâyet edilmediği için, içerik kaldırılsa bile fail hakkında işlem yapılmaması.
Erişim engelleme talebinin savcılığa yazılan şikâyet dilekçesi içine gömülmesi ve ayrı bir usul olarak takip edilmemesi.
Veri sorumlusuna başvurulmadan doğrudan Kurula şikâyet edilmesi ve dosyanın usulden dönmesi.
Yurt dışı merkezli platformlar için yalnızca yurt içi muhataba yazılması ve içeriğin erişilebilir kalmaya devam etmesi.
Zararın Tazmini
Ceza soruşturması ve idari şikâyet, uğradığınız zararı kendiliğinden gidermez. Tazminat talepleri ayrı bir hukuk davasının konusudur ve bu davada zararın somutlaştırılması gerekir: itibar kaybının iş ilişkilerine etkisi, hesap üzerinden yapılan işlemler veya onarım ve güvenlik giderleri gibi.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Olayın türü, platformun yapısı ve verinin niteliği izlenecek yolu değiştirebilir. Delil kaybı çok hızlı yaşandığından, ilk adımı atmadan önce kısa da olsa hukuki görüş almanız süreci ciddi biçimde kolaylaştırır.
